Produkt- og tjenestevilkår for læringsplattform (LMS) - 2016
Sikt inngikk våren 2025 avtale med Instructure om leveranse av Canvas. For kunder som ikke har inngått ny avtale med Sikt, gjelder produkt- og tjenestevilkårene på denne siden.
For kunder som har inngått ny avtale med Sikt, gjelder vilkårene på tjenestesiden for Læringsplattform (LMS).
Under er de spesifikke produkt- og tjenestevilkårene listet. For øvrig gjelder Sikts generelle avtalevilkår.
Beskrivelse av produktet
En digital læringsplattform (LMS, Learning Management System) er et verktøy for planlegging, organisering, tilgjengeliggjøring og gjennomføring av undervisning med tilhørende læringsinnhold for studenter og undervisere.
Sikt inngikk på vegne av UH-sektoren i 2016 en rammeavtale med tre leverandører, men det er kun gjort avrop på rammeavtale for det prefererte systemet Canvas fra Instructure.
LMS-tjenesten fra Sikt består av nasjonalt samarbeid og koordinering som styrker, utvikler og effektiviserer læringsplattformverktøyet og tilhørende arbeidsprosesser.
Forutsetninger
Institusjoner som er rettighetshavere kan inngå kontrakt med Instructure om bruk av Canvas.
Norske universiteter og høyskoler som benytter et av systemene i tjenesten kan melde seg inn i tjenesten fra Sikt.
Servicenivå
Studenter og ansatte skal kontakte sitt lærested for brukerstøtte.
Brukerstøtte på systemet til lærestedene gis av leverandøren Instructure.
Sikt håndterer henvendelser vedrørende rammeavtalen, samt endringsønsker fra virksomhetene.
Henvendelser til Sikt håndteres på Servicenivå 2.
Vederlag, kostnader, økonomi
Tjenesten er brukerfinasiert, og finansieres av virksomhetene via en årlig tjenesteavgift etter en modell der 30 % av avgiften er fast og 70 % fordeles etter en avtalt fordelingsnøkkel.
Organisering og styring
Tjenesten hører inn under Porteføljestyret for utdanning og administrasjon.
Varighet, oppsigelse
Rammeavtalen er inngått i 2016 og har en varighet på 4+1+1+1 år.