Anskaffelsesprosess for bibliotektjenester 

Sammen med styret for BIBSYS-konsortiet har Sikt etablert en prosess for å danne grunnlag for en ny anskaffelse. Arbeidet med en kravspesifikasjon for et anbud som blir sendt ut i løpet av sommeren 2024 er igangsatt.

Innkomne tilbud skal vurderes i løpet av høsten. I november/desember 2024 vil vi etter planen være klare til å signere en ny kontrakt.

Arbeid med kravspesifikiasjon

På bakgrunn av innsiktsarbeidet som er utført, går prosjektet våren 2024 inn i en fase der arbeidet med å utarbeide en kravspesifikasjon blir intensivert.

Faggruppene for Alma (akkvisisjon, fulfillment og resource management) og Faggruppen for Oria er satt i gang med å utarbeide kravspesifikasjon til systemene innenfor sine respektive fagområder.

• Å identifisere og definere kravene for biblioteksystem/søkesystem innen faggruppas fagområde
• Identifisere MÅ- og BØR krav
• Samarbeide med andre faggrupper for å sikre at det ikke er overlappende eller motstridende krav
• Produsere/kvalitetssikre tekstlige beskrivelser

Utarbeidelse av kravspesifikasjon innebærer følgende:

Hver faggruppe setter opp en plan for gjennomføringen av arbeidet. Arbeidet avsluttes på en fysisk samling i april. Se mandat for faggruppene i arbeidet med kravspesifikasjon.

Hvis du har innspill til faggruppene på nødvendig/ønsket funksjonalitet, kan dette spilles inn til Sikt via prosjektorganisasjonen, eller via faggruppenes medlemmer.

Innsiktsarbeid

For å få et best mulig grunnlag for kravspesifikasjonen og anbudsprosessen, har vi arbeidet med å skaffe innsikt i brukerkrav og framtidige behov hos brukerne av bibliotektjenestene.

Spørreundersøkelse til biblioteklederne

I januar 2024 gjennomførte vi en spørreundersøkelse/kartlegging blant biblioteklederne i BIBSYS-konsortiet, knyttet til premisser og forventninger til innkjøpsprosessen, og oppgavene biblioteksystemet skal bidra til å løse. Undersøkelsen tematiserte også økonomi og eksterne omstillingskrav.

Vi fikk inn svar fra ca. 55 institusjoner. Resultatene vil bli brukt, sammen med tidligere innsiktsarbeid, til å forberede anbudspapirene.

Sikt vil utarbeide en rapport fra undersøkelsen, som vil bli publisert på nettsidene.

Brukerundersøkelse

Høsten 2021 ble det gjennomført en brukertilfredshetsundersøkelse for Alma og Oria blant brukerne av biblioteksystemet og sluttbrukerne. Formålet var å skaffe brukerinnsikt for å identifisere brukerkrav og framtidige behov.

Brukerundersøkelsen ble ledet av to eksterne konsulenter. En referansegruppe med medlemmer fra ulike typer institusjoner i BIBSYS-konsortiet hjalp tett til.

Resultatet av undersøkelsen danner grunnlag for det videre arbeidet med anskaffelsesprosessen.

E-ressursrapporten: Oppfølging av brukerundersøkelsen

Brukertilfredshetsundersøkelsen pekte på at å håndtere e-ressurser var et spesielt komplisert område for både store og små bibliotek.

Våren 2023 opprettet Sikt derfor en midlertidig faggruppe, for å kartlegge og identifisere konkrete problemområde som senere kunne brukes ved utforming av tiltak. Gruppen bestod av et utvalg medlemmer fra de etablerte faggruppene.

Resultatet av dette arbeidet er "E-ressursrapporten". Rapporten gir en generell gjennomgang av gangen i e-ressursene gjennom biblioteket, samtidig som den beskriver konkrete prosesser og problem knytt til disse.

Rapporten er ikke en uttømmende gjennomgang eller fasit, men sikter på å beskrive de punktene som dukket opp i løpet av arbeidet.

Strategi for innkjøpsprosessen

Høsten 2021 jobbet Sikt sammen med styret for BIBSYS-konsortiet for å definere en overordna visjon for arbeidet.  Formålet med strategien var å beskrive prosessen mot en ny kontrakt. 

For å få ei felles oppfatning av prosessen videre etablerte Sikt og styret sammen mål, kartla rammevilkår og definerte konkrete tiltak for å få et tilstrekkelig beslutningsgrunnlag. Det ble blant annet besluttet å gjennomføre en markedskartlegging og en scenarioanalyse.

Markedsundersøkelse

Formålet med markedskartleggingen var å få tilbakemeldinger fra leverandører og undersøke hva som finnes av løsninger i markedet.  

Dette er en uformell prosess (Request for information), som kartlegger markedet, og som ikke forplikter oss til å gå videre med noen av tilbyderne. 

Arbeidet ble gjennomført andre og tredje kvartal 2022.

Scenarioanalyse

Scenariometodikk er en metode innen framtidstenking, som blir brukt til å analysere framtidige usikkerheter på en strukturert måte. Ønsket var å se på ulike scenario for bibliotektjenester framover. 

Arbeidet ble gjennomført høsten 2022. 

Se opptak av webinar med presentasjon av scenarioanalaysen >