Virksomheter som kan være kunde er:
- Statlige universiteter og høyskoler
- Private høyskoler eller høyskoler under andre departement
- Statlige og private fagskoler
- Grunnopplæringen
- Statlige og private forskningsorganisasjoner med statlig bevilgning
- Øvrige offentlige forsknings- og formidlingsvirksomheter som institutter, museer og arkiv
- Helsesektoren, spesielt regionale og lokale helseforetak
- Direktorater og andre virksomheter under Kunnskapsdepartementet
Brukere av tjenestene vil være ansatte og studenter eller elever ved ovenstående virksomheter. For enkelte tjenester vil innbyggere, næringsliv, ansatte i øvrige offentlige virksomheter og samarbeidspartnere for ovenstående virksomheter være kunder.